NEMÁ být obranným valem typu „tohle mi neříkej“ nebo „tohle mi nedělej“, které by blokovalo možnost řešit nepříjemné věci.
NEMÁ fixovat nefunkční návyky a nerealistická očekávání.
NEMÁ posilovat nezralý postoj, že práce je bezpečné místo, kde mne nic nepříjemného nepotká.
NEMÁ vytvářet nebo posilovat očekávání, že mi vždy bude vyhověno a moje bezpečí, názory a potřeby budou nadřazené potřebám týmu nebo firmy.
Tím vším byste si blokovali rozvoj, nutnost dělat změny a vyvíjet se, abyste obstáli v proměnlivém prostředí kolem vás.
MÁ být vystavené tak, abyste mohli nepříjemné věci a diskuse otvírat, kultivovat vzájemnou komunikaci a řešit je tak, aby nevedly ke zbytečnému poklesu důvěry – k sobě navzájem i k firmě.
MÁ nabízet prostředí, které umožňuje lidem mluvit a pojmenovávat důležité věci.
DOPORUČUJI tohle téma se svými lidmi v týmu otevřít, nastavit si kolem něj realistická očekávání, dát si pravidla a vytvářet komunikační kulturu tak, abyste spolu byli schopní mluvit o všem, co je třeba, učit se komunikovat otevřeně a zároveň ohleduplně.
Pokud to neuděláte snadno se může stát, že si lidé v týmu zamění psychologické bezpečí za nárok na to, že nebudu zažívat nepříjemné věci.
POMŮŽE vám i posilování komunikačních kompetencí jako je naslouchání, přijímání zpětné vazby, podávání zpětné vazby, vedení týmových diskusí a rozhodování.
Takto vytvořené PROSTŘEDÍ PŘINÁŠÍ rychlé zpracovávání nepříjemností, které posouvají tým k větší výkonnosti, kreativitě a kvalitě práce.
Lidé se v něm díky menší přítomnosti strachu rychleji učí, méně chybují a když chyba nastane, dokáží jí pojmenovat a odstranit.
Pro zajímavost. Pojem psychologického bezpečí zavedla v roce 1999 Amy Edmondson z Harvard Business School a její definice zní: „víra, že člen vnímá prostředí týmu jako bezpečné pro riskování v interpersonálních vztazích a že nebude potrestán ani ponížen za to, že projeví názor, přijde s nápadem otázkou, obavou , či přizná chybu“.
-------------------------------------------------------------------------------------
Dělám z dobrých týmů skvělé, vedu nabité kurzy leadershipu a týmových dovedností a zájemcům dopřávám luxus individuálního mentoringu a koučinku.
Kurz na téma psychologické bezpečí najdete v nabídce kurzů. 😉
